Tham khảo

Cách vj988 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và chi tiết giao dịch để xử lý thanh toán và xác minh rút tiền.

Thu thập thông tin khi đăng kýLưu trữ chi tiết giao dịchCookie và thiết bị di độngQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
vj988 Cách vj988 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các lớp bảo mật và quyền kiểm soát dữ liệu

vj988 áp dụng nhiều lớp bảo vệ từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu của bạn hoặc khi nghĩa vụ pháp lý kết thúc. Dưới đây là bốn trụ cột bảo mật dữ liệu mà chúng tôi duy trì.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu rút tiền đều chạy qua giao thức mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không chứa mật khẩu hay số tài khoản thanh toán. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và bảo mật mới xem được thông tin tài khoản khi bạn gửi yêu cầu trợ giúp. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn nhận diện được cá nhân.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin mà vj988 lưu về bạn, chỉnh sửa tên hoặc số điện thoại không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ quyền nào bạn muốn thực hiện. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và ghi nhận yêu cầu xóa hoặc sửa đổi dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản của bạn, chọn loại yêu cầu là truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa, và gửi. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi người chơi vj988 hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời không đủ, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh giao dịch nạp, rút và liên hệ khi cần hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết thanh toán với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp bảo mật giúp phát hiện gian lận. Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba khác.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân theo chính sách lưu trữ.

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không chứa mật khẩu hay số tài khoản thanh toán. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn nhận diện được cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.